AVISO DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS

1. Introdução

Bem-vindo ao Supermercado Boza. Este Aviso explica, de forma simples e transparente, como cuidamos das suas informações pessoais. Ela se aplica a todos os nossos canais: lojas físicas, site, e-commerce, App Boza Mais e Clube Cliente Boza Mais. Ao utilizar nossos serviços, você entende que coletamos e usamos seus dados conforme as regras da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

2. Quais dados coletamos

Para oferecer a melhor experiência e garantir a segurança das suas compras, coletamos apenas as informações necessárias. Veja abaixo o que utilizamos:

Categoria	Dados Coletados
Cadastro (Conta Boza)	Nome completo, CPF, data de nascimento, e-mail, celular, endereço completo e senha. Opcional: gênero (com opção "prefiro não informar").
Compras Online	Itens comprados, valores, histórico de pedidos, endereço de entrega e comunicações sobre o status da entrega.
Clube Boza Mais	Identificação pelo CPF no caixa, loja visitada, data/hora da compra, cupom fiscal e lista de produtos adquiridos.
Pagamento	Nós não armazenamos o número completo do seu cartão. Os dados são criptografados e processados por parceiros especializados. Registramos apenas o valor, meio de pagamento e status.
Navegação Digital	Endereço IP, data/hora de acesso, modelo do dispositivo, sistema operacional, geolocalização (se autorizado por você) e páginas visitadas.
Atendimento	Conteúdo de mensagens enviadas ao SAC, Fale Conosco e WhatsApp. Nota: ligações telefônicas não são gravadas.

Importante: Não coletamos dados de menores de 18 anos nem dados sensíveis (como origem racial, convicção religiosa ou dados de saúde).

3. Para que usamos seus dados

Usamos seus dados para que você possa comprar com facilidade e receber ofertas que realmente interessam. Abaixo, detalhamos as finalidades e a base legal permitida pela LGPD:

Finalidade	Base Legal (LGPD)
Criar e gerenciar sua Conta Boza e processar suas compras e entregas.	Execução de Contrato
Emitir notas fiscais e cumprir obrigações com autoridades.	Obrigação Legal
Operar o Clube Boza Mais, oferecendo descontos, Cashback e ofertas personalizadas.	Execução de Contrato
Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações.	Legítimo Interesse / Proteção ao Crédito
Enviar publicidade e ofertas gerais.	Consentimento (você pode cancelar quando quiser)
Melhorar nossos produtos e serviços através de análises estatísticas.	Legítimo Interesse

As ofertas personalizadas do Clube Boza Mais são selecionadas de forma automatizada com base no seu perfil de consumo. Você tem o direito de solicitar a revisão dessas decisões automatizadas a qualquer momento.

4. Com quem compartilhamos

O Supermercado Boza não vende seus dados pessoais. Compartilhamos informações apenas quando necessário para a prestação do serviço, com os seguintes parceiros:

Plataformas de Tecnologia: Empresas que gerenciam nosso App, e-commerce e o sistema do Clube Boza Mais.

Hospedagem: Servidores em nuvem (como AWS), localizados no Brasil ou nos EUA.

Pagamentos e Logística: Gateways de pagamento, sistemas antifraude e transportadoras para entrega de pedidos.

Marketing e Analytics: Ferramentas como Google Analytics e Meta Pixel para entender o uso do site (conforme sua escolha de cookies).

Autoridades: Órgãos públicos, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

5. Por quanto tempo guardamos seus dados

Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas neste aviso:

Tipo de Dado	Prazo de Retenção
Dados da conta e histórico de compras	Enquanto a conta estiver ativa e por até 5 anos após o encerramento.
Documentos fiscais (Notas Fiscais)	Mínimo de 5 anos, conforme legislação tributária.
Registros de acesso (Logs de internet)	6 meses, conforme o Marco Civil da Internet.
Dados de marketing e comunicações	Até que você solicite o cancelamento (opt-out).

6. Seus direitos

Você é o dono dos seus dados. A LGPD garante que você possa, a qualquer momento:

Confirmar se tratamos seus dados e acessá-los.

Corrigir informações incompletas, erradas ou desatualizadas.

Pedir a exclusão de dados desnecessários ou tratados com seu consentimento.

Solicitar a portabilidade dos dados para outro fornecedor.

Revogar seu consentimento para o envio de publicidade.

Pedir a revisão de decisões tomadas por algoritmos que afetem seus interesses.

Como exercer: Envie um e-mail para privacidade@boza.com.br. Responderemos em até 15 dias. Você também pode excluir sua conta de compras diretamente no App (Menu > Meu Cadastro > Excluir Conta) ou pelo site www.superboza.com.br, e cancelar separadamente sua participação no Clube pelo portal https://bozamais.querovantagens.com/, pelo e-mail cancelamento.clientemais@boza.com.br ou pelo WhatsApp SAC. Se preferir, um único pedido ao nosso DPO (privacidade@boza.com.br) providencia a eliminação nos dois ambientes.

7. Segurança e Cookies

Adotamos medidas rígidas de segurança, como criptografia, controle de acesso e monitoramento constante para proteger suas informações. Em caso de qualquer incidente relevante, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Utilizamos cookies para que o site funcione corretamente, para lembrar suas preferências e para mostrar anúncios relevantes. Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador ou em nosso banner de cookies.

8. Contato e Informações Legais

Se tiver dúvidas sobre como tratamos seus dados, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO):

Encarregado (DPO): Felipe Yamane
E-mail: privacidade@boza.com.br
Controladora: Supermercado Boza Ltda. (CNPJ 73.419.905/0001-74)
Endereço: Avenida Paineiras, nº 270, Bairro Eucaliptos, Fazenda Rio Grande/PR, CEP 83.820-479.

Este aviso pode ser atualizado periodicamente. Avisaremos você sobre mudanças importantes por e-mail ou notificações no App. Este aviso é regido pelas leis brasileiras, sendo o foro da Comarca de Fazenda Rio Grande/PR o eleito para resolver qualquer disputa.

Publicado em 27 de agosto de 2026.

SUPERMERCADO BOZA LTDA.