1. Boas-vindas ao Clube

Seja bem-vindo ao Clube Cliente Boza Mais! Este é o programa de fidelidade do Supermercado Boza Ltda., criado para oferecer a você uma experiência de compra mais vantajosa, com descontos exclusivos, ofertas personalizadas, Cashback e acúmulo de pontos. A participação é totalmente gratuita, voluntária e não está vinculada a qualquer modalidade de sorteio ou pagamento de mensalidade.

1.1. O programa é administrado pelo Supermercado Boza Ltda., inscrito no CNPJ/ME sob o nº 73.419.905/0001-74, com sede na Avenida Paineiras, nº 270, Bairro Eucaliptos, Fazenda Rio Grande/PR, CEP 83.820-479, incluindo todas as suas filiais.

1.2. Para garantir a melhor tecnologia e segurança dos seus dados, utilizamos a plataforma da operadora Inovatech Network Ltda. ("Mercafácil"), CNPJ 12.980.776/0001-02, que atua como operadora de dados em nosso nome, seguindo rigorosamente as normas da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

1.3. Este regulamento é o documento oficial que rege nossa relação. Ao se cadastrar, você concorda com todas as regras aqui descritas. O programa é válido em nossas lojas físicas, no App Boza Mais e em nosso e-commerce oficial.

2. Como participar

2.1. Podem participar pessoas físicas, maiores de 18 anos e com CPF próprio, além de pessoas jurídicas com CNPJ ativo (sujeitas a regras específicas de volume e categorias divulgadas em nossos canais).

2.2. O cadastro é individual e limitado a um por CPF ou CNPJ. Para se cadastrar, você pode utilizar:

App Boza Mais: disponível para Android e iOS;

Site oficial: www.superboza.com.br (http://www.superboza.com.br);

Portal do Clube e Totens: https://bozamais.querovantagens.com/ ou nos totens de autoatendimento em nossas lojas.

2.3. O cadastro integra a sua "Conta Boza". Após o preenchimento dos dados e o aceite eletrônico deste regulamento, seu cadastro será efetivado em até 24 horas. O Boza reserva-se o direito de recusar cadastros com dados inconsistentes, duplicados ou com indícios de fraude.

3. Como funciona

3.1. Para aproveitar os benefícios, você deve se identificar antes do registro do primeiro produto no caixa, informando seu CPF ou apresentando o QR Code do App Boza Mais. No e-commerce, basta estar logado em sua conta antes de finalizar a compra.

3.2. Os benefícios são aplicados automaticamente conforme as promoções vigentes. Compras realizadas sem a devida identificação prévia não geram benefícios, pontos ou Cashback de forma retroativa.

3.3. As ofertas possuem validade e condições específicas (como limite de unidades por cliente), que estarão sempre indicadas nas etiquetas de preço, cartazes ou na descrição da oferta no App.

4. Seus benefícios

Ao fazer parte do Clube, você tem acesso a um ecossistema de vantagens:

Preços Exclusivos: descontos imediatos em produtos sinalizados nas lojas;

Ofertas Personalizadas: cupons e descontos ativáveis no App, selecionados com base no seu perfil de consumo;

Cashback e Pontos: crédito de valores ou pontos em campanhas específicas para uso em compras futuras;

Parcerias: benefícios em empresas parceiras devidamente divulgadas.

4.1. Todos os benefícios são pessoais e intransferíveis. Eles não podem ser convertidos em dinheiro (exceto o Cashback, que funciona como crédito de compra) e não constituem direito adquirido, podendo ser alterados ou descontinuados mediante aviso prévio.

4.2. É vedado o uso do programa para fins comerciais ou revenda, conforme o Art. 39, I, do Código de Defesa do Consumidor.

5. Cashback e pontos

5.1. O Cashback e os pontos são concedidos através de campanhas específicas. Cada campanha definirá seus próprios critérios, tais como: produtos participantes, percentual de retorno, prazo para crédito no saldo e validade para uso.

5.2. O saldo acumulado aparecerá na sua conta no App Boza Mais após a confirmação da compra. Em caso de devolução ou cancelamento de produtos, o crédito correspondente será estornado proporcionalmente.

5.3. Validade: Fique atento ao prazo de expiração! O saldo que não for utilizado dentro do período da campanha será cancelado. Nós enviaremos notificações ou e-mails avisando sobre a proximidade do vencimento.

Item	Regra Geral
Natureza	Crédito de compra (não é dinheiro físico e não rende juros)
Transferência	Não permitida entre CPFs ou para contas bancárias
Expiração	Conforme definido em cada campanha específica
Resgate	Abatimento no valor total da compra identificada

5.4. Em caso de encerramento do programa, você terá o prazo de 30 (trinta) dias para utilizar seu saldo ativo.

6. Regras de uso e condutas vedadas

6.1. Para mantermos a integridade do Clube, não são permitidas as seguintes condutas:

Uso de CPF de terceiros para obter benefícios próprios;

Criação de múltiplos cadastros para o mesmo titular;

Fraude ou simulação de compras para acúmulo indevido de créditos;

Uso do programa por comerciantes para compras de estoque (revenda).

6.2. O descumprimento destas regras poderá resultar em advertência, estorno de créditos, suspensão temporária ou cancelamento definitivo da conta, garantido sempre o direito de contestação através de nossos canais de atendimento.

7. Seus dados e comunicações

7.1. A privacidade dos seus dados é nossa prioridade. O tratamento de suas informações pessoais segue nossa Política de Privacidade, disponível para consulta a qualquer momento no App e em nosso site.

7.2. Você pode escolher quais comunicações promocionais deseja receber (e-mail, SMS, Push) acessando a seção "Permissões" no seu cadastro. No entanto, comunicações operacionais (como confirmação de cadastro, avisos de segurança ou alterações neste regulamento) serão enviadas independentemente de sua preferência, por serem essenciais à manutenção do serviço.

8. Como cancelar

8.1. Você é livre para deixar o Clube a qualquer momento, sem custo, através dos seguintes canais:

1. Portal do Clube: https://bozamais.querovantagens.com/;

2. E-mail: cancelamento.clientemais@boza.com.br;

3. WhatsApp SAC: (41) 9 9917-8443.

Embora o cadastro (Conta Boza) seja unificado, as exclusões são realizadas separadamente: a exclusão da conta de compras feita no App Boza Mais (Menu > Meu Cadastro > Excluir Conta) ou no site www.superboza.com.br não cancela automaticamente a sua participação no Clube — para deixar o Clube, utilize um dos canais acima. Da mesma forma, o cancelamento do Clube não exclui a sua conta de compras.

8.2. O cancelamento implica na perda imediata de todos os benefícios acumulados e não utilizados. Caso ocorra o falecimento do titular, a conta será cancelada mediante comunicação de um familiar ou responsável legal.

9. Vigência e alterações

9.1. O programa Cliente Boza Mais está em vigor desde 15/09/2018 e possui prazo indeterminado. Caso decidamos encerrar ou suspender o programa, comunicaremos você com 30 (trinta) dias de antecedência.

9.2. Podemos atualizar este regulamento periodicamente para refletir melhorias ou mudanças legais. As alterações serão divulgadas em nossas lojas e canais digitais. O uso contínuo do programa após uma alteração será considerado como sua concordância com as novas regras.

10. Atendimento e disposições finais

10.1. Estamos à disposição para dúvidas, sugestões ou reclamações através dos canais:

Telefone SAC: (41) 3627-8900

WhatsApp: (41) 9 9917-8443

E-mail: sac@boza.com.br

Privacidade (DPO): privacidade@boza.com.br (A/C Felipe Yamane)

10.2. Este regulamento é regido pelas leis brasileiras. Para resolver qualquer questão judicial, fica eleito o foro da Comarca de Fazenda Rio Grande/PR.

Fazenda Rio Grande/PR, 27 de agosto de 2026.

SUPERMERCADO BOZA LTDA.

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